Obchodní podmínky

• I. Základní ustanovení
• II. Kupní smlouva – obecné ustanovení
• III. Bezpečnost a ochrana osobních údajů
• IV. Prodejní cena, platnost cen
• V. Způsob objednání
• VI.  Dodací podmínky
• VII. Odstoupení od smlouvy
• VIII. Práva z vadného plnění
• IX. Povinnosti kupujícího dle § 2118 zákona č. 89/2012 Sb.
• X. Závěrečná ustanovení

     I. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP”) jsou vydané dle § 1751 a násled. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) upravující vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

      Prodávající

• Jankar Profi, s.r.o. se sídlem Čeladná 262, 739 12 ČELADNÁ, Spisová značka: C 23214 vedená u Krajského soudu v Ostravě, IČ 25868128

      Kupující

• Koncový uživatel – při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.
• Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem, které nejsou výslovně upraveny v těchto VOP ani ve smlouvě uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
• V případě jakýchkoliv rozdílů mezi VOP a kupní smlouvou uzavřenou mezi prodávajícím a kupujícím, má přednost text smlouvy s tím, že VOP tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
• Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s těmito VOP souhlasí.
• Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.

     II. Kupní smlouva – obecné ustanovení

• Předmětem kupní smlouvy je zásilkový prodej potravinových doplňků, potravin a kosmetiky (dále souhrnně jen „zboží“).
  

• Internetový obchod provozovaný prodávajícím obsahuje zboží nabízené prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení následujících informací:

  a) název produktu
  b) fotografie produktu – mohou být přitom užity i fotografie, které se mohou lišit např. v barvě od balení produktu; pro posouzení souladu produktu s konkrétní nabídkou je vždy rozhodující textový popis nabídky
  c) specifikace produktu dle jeho povahy
  d) cena produktu – je vždy uvedena jako cena konečná včetně DPH. Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu zboží k zákazníkovi, není-li v nabídce uvedeno jinak, přičemž nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní

• Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží a platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

      III. Bezpečnost a ochrana osobních údajů

•  Viz: Podmínky ochrany osobních údajů

   Souhlas se zpracováním osobních údajů uděluje kupující dobrovolně a může jej kdykoli písemně odvolat.

          IV. Prodejní cena, platnost cen

• Prodávající si vyhrazuje právo změny cen i v průběhu dne bez předchozího upozornění. V on-line e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny pro každou zákaznickou skupinu. Ceny jsou uvedeny v Kč a € včetně DPH.

• Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku nebo zboží, které není momentálně na skladě, potvrdí prodávající kupujícímu telefonicky či emailem cenu a termín dodání. Prodávající je oprávněn tuto cenu měnit vzhledem k aktuálnímu vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám a situaci na trhu. Pokud není v detailu produktu uvedeno jinak, platí speciální akce jen do vyprodání zásob.

• V. Způsob objednání

  • Prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.medicinka.cz 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
  • Telefonicky na tel. číslech uvedených v oddělení "Kontakty"  

   

• Přijaté objednávky jsou závazné.

  Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. Vlastnictví k prodávaným věcem přechází na kupujícího zaplacením zboží a připsáním kupní ceny na účet.

   

• VI. Dodací podmínky

  Zboží je kupujícímu dodáno na adresu určenou kupujícím v objednávce nebo osobním odběrem na výdejním místě skladu e-shopu: Gregorova 1390/35, Nový Jičín  - nutno zavolat předem, lhůta k vyzvednutí je 7 kalendářních dnů. 

  Volba přepravce a způsob dodání se provádí během objednávání zboží. Pro zboží balené ve skle má kupující možnost zvolit dopravu s příplatkem "křehké" nebo zvolit speciálního přepravce se 100% garancí nerozbití - Messenger. V případě poškození zásilky s obsahem skla bez zvolení dopravy "křehké" či přepravy firmou Messenger nenese prodávající hmotnou odpovědnost.

• Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

• Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

• Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

• Neúplnou nebo poškozenou zásilku má právo adresát reklamovat u dopravce, a to nejpozději do dvou pracovních dnů po jejím dodání. Reklamující předloží dopravci poštovní zásilku v tom stavu, v jakém byla dodána, nebo tento stav hodnověrně doloží jinak. Při přijímání reklamace se pořídí písemný záznam o stavu reklamované poštovní zásilky; kopii tohoto záznamu vydá dopravce na požádání reklamujícímu. Zároveň dopravce pořídí písemný záznam s požadavkem reklamujícího o Náhradu škody. Skutečnost o zahájení reklamace s dopravcem oznámí adresát odesílateli emailem na adresu info@medicinka.cz (přílohou bude reklamační protokol vystavený dopravcem). Pokud je kupujícím převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok.

  Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího.

• Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

• Objednávky odesíláme zpravidla do dvou pracovních dnů. Není-li zboží na skladě, objednávku zasíláme v den doručení dodavatelem. Přepravce garantuje doručení zásilky kamkoliv do ČR do 72 hodin. Zboží objednané v sobotu, neděli nebo ve svátek vyřizujeme následující pracovní den. Doba dodání se počítá ode dne expedice, o které budete informováni e-mailem v okamžiku vyskladnění zásilky a předání balíku dopravci.

•  

  VII. Odstoupení od smlouvy

  Odstoupení od kupní smlouvy musí být učiněno ve lhůtě do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Projev o odstoupení od kupní smlouvy musí obsahovat jméno a příjmení kupujícího, adresu bydliště, telefonní číslo, e-mailovou adresu, specifikaci zboží a datum jeho objednání a obdržení. Po obdržení odstoupení prodávající potvrdí bez zbytečného odkladu jeho přijetí a následně bude kupujícího kontaktovat za účelem domluvy ohledně dalšího postupu.

  V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší s tím, že kupující je povinen zboží zaslat nebo předat prodávajícímu nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud kupující zboží odešle zpět před uplynutím 14 dnů. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Zboží kupující vrátí prodávajícímu nepoškozené a neopotřebené a je-li to možné, v původním obalu.

  Ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od odstoupení a od vrácení zboží kupujícím je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno. Pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno a dojde tak ke snížení hodnoty zboží, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé, pokud ke snížení hodnoty zboží došlo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst v plné ceně poškozeného, opotřebeného či částečně spotřebovaného zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

  Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 Občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které:

  a) bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky, pokud porušil jejich původní obal.

   b) Nejedná-li se o případ uvedený v čl. V.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@medicinka.cz.

  c) V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to bezhotovostní platbou na účet určený kupujícím nebo poštovní poukázkou.

   d) Při odstoupení od smlouvy kupujícím do 14 dnů (dle V.2.) se nevrací finanční prostředky za balné, přepravné a dobírku, pouze uhrazená cena za objednané a dodané zboží.

   e) Pokud dodávka zboží obsahuje více než jedno zboží a jsou vráceny pouze některá zboží, vrací se cena pouze za vrácené zboží, náklady na balné, přepravné a dobírku se nevrací.

   f) V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím nebo poštovní poukázkou.

   g) Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

• e) Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.

•  

  VIII. Práva z vadného plnění

   a) V době dvaceti čtyř měsíců od převzetí práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání nebo elektronickou cestou na objednavky@medicinka.cz

   b) Smluvní strany ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího, práva a povinnosti ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

   c) Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal, má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, že se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí, nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určena podle smluveného vzorku nebo předlohy, je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

   d) Minimální doba trvanlivosti objednaného zboží je šest měsíců, počítáno ode dne doručení. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se zboží za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující bere na vědomí, že záruční lhůta se bere u neotevřeného potravinového doplňku.

   e) Kupující se zavazuje skladovat dodané zboží  -potravinové doplňky- v temnu a chladu max. do 25^oC, ostatní prodávané zboží se zavazuje skladovat podle technických informací uvedených v detailním popisu každého výrobku.

• IX. Povinnosti kupujícího dle § 2118 zákona č. 89/2012 Sb.
•  
• Kupující zaplatí kupní cenu a věc převezme.
•  
•  
• Nepřevzetí zásilky neznamená, že byla objednávka stornována nebo že došlo k odstoupení od kupní smlouvy. Znamená to porušení, dle § 2118 č. 89/2012 Sb. občanský zákoník (nový).
   
  Odesláním objednávky a jejím následným přijetím a potvrzením naším e-shopem vznikla platná kupní smlouva v plném rozsahu účinná dle našich obchodních podmínek, které jste odsouhlasil/a v posledním kroku před odesláním objednávky, a dle aktuálně platných zákonů České republiky.
•  
• Po nepřevzetí zásilky mohou nastat následující možnosti řešení:
•  
• 1. Zboží Vám opětovně zašleme po uhrazení původní objednávky včetně navýšení o částku 130 Kč včetně DPH  předem na účet
• 258681288/2010 pod variabilním symbolem čísla Vaší objednávky. Částka 130 Kč včetně DPH je částka našich vynaložených nákladů na poštovné a balné za odeslanou zásilku.
•  
• 2. V případě, že nepotvrdíte zájem o zaslání Vámi objednaného zboží, uhradíte částku 130 Kč včetně DPH pod stejným variabilním symbolem a tímto bude náš obchodní vztah ukončen bez jakýchkoliv dalších nároků obou stran.
•  
• 3. V případě, že nevyužijete ani jednu z uvedených možností, postoupíme tuto pohledávku právnímu oddělení.
•  

• X. Závěrečná ustanovení

  Vztah mezi prodávajícím a kupujícím se ve věcech neupravených VOP řídí právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

  Prodávající je oprávněn tyto VOP měnit.

  K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869.

• Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

• Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line) je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.

•  

• Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 18. 5. 2018, aktualizováno 31.12. 2024

• Vypracoval: Ing. Dr. Karel Bojda, Ph.D., MBA - jednatel společnosti